おしゃれ工房You友（ゆうゆう） 大友 眞吾です。
なかなかブログ更新ができずでm(__)m
まず最初に、メールでのご相談数がとても多く、全てのお返事ができない状態となっています。
最近はiPhoneや携帯などからのお問い合わせが多いのですが、PCからお返事をすると届かずに帰ってきてしまうケースがかなり多いです。
メールで画像をお送り頂いたあとお電話でお問い合わせして頂く方が確実です、とご案内させてもらっていますが、お電話を頂くとこちらに届いていないことも多くなってきています。原因は不明・・・
ただ、お電話でのお問い合わせも多く、話し中、接客中、手が離せない作業中など出られないことも多々ありご対応が追いつかずで・・・色々と申し訳ありません・・・
さて、画像です！
最近、地元浜松で技術提携をさせて頂いている「CIS」クリーニング。地元では今一番勢いある！？大手です＾＾
自社の処理能力と技術を冷静に見て、できる、できないを受付時にきちんとご説明。
シミ抜きは無料として、特殊シミ抜きはしないとはっきり伝えているクリーニング店です。
でも、お客様の中にはどうしても取りたい、借り物、飲食店など仕事中の事故など取らなければいけないものとかあります。
取れませんとお返しするだけではお客様に対して申し訳ない、誠意がないからと、当店へ担当の方が来られたんです。
そして技術提携させて頂き「CIS」で作った案内が画像。取れないシミはこちらでと、この案内をお渡しする、もしくは遠方の方、交通手段に困る方はお店で預かり担当の方が当店へ持って来られます。
大手ですが、エルメスやシャネルなど高額ブランド品をお預かりすることもあり、以前は断ったりしていたとのこと。
でも今は当店で洗わせて頂くことで、高額品も安心してお任せできるお店となっています＾＾
この方法、とっても親切、安心して任せられる、そして浜松にも当店のようなお店があるなんて知らなかった！と一番喜んでくださっているのが「CIS」のお客様なんですね＾＾
クリーニング店がクリーニング店を紹介するって今も昔もあまりないんです。
取れない＝技術力がない、品質が悪いと思われると考え、できないことができるお店を紹介って商売敵の宣伝となる・・・
できるお店も、お客様からすると相手のお店の技術と勘違いされるから受けないなどなど・・・
でも、実際には逆でお客様に喜ばれ、信頼される結果になっているって・・・お客様を見るとわかります＾＾
さて最近ですが、ご相談の中で大手、宅配クリーニングを利用して不具合、取れない、などのご相談が増えてきています。
当店は１０年位前から全国から宅配でお受けしているのですが、当時は大手でやっているところはありませんでした。
個人店と大手の違いとか、どこへ依頼したら良いか、どんなお店が信頼できる？など聞かれる事も多くあります。
これ、一言では説明は難しんです。理由は、大手だろうと個人店だろうとお店により全て違うからです。
家庭洗いでも油汚れ用、ガンコ汚れ用、泥汚れ用、おしゃれ着洗い用などなど色々な洗剤があります。
台所用洗剤、クレンジングオイル、マジックリン、ワイドハイターなど酸素系漂白剤などはクリーニング店で言えばシミ抜き剤。
少し考えて頂くとわかると思いますが、それぞれ役割が違いますよね。
奮発して買った服を１回着て、長くキレイに愛用したいと、ガンコ汚れ用洗剤を使い洗濯機でガラガラと洗いますか？
しません！って皆さん答えると思いますが・・・じゃぁ、なぜやらない・・・？？
信頼できるお店の答えはここにあるんです。
おしゃれ工房You友（ゆうゆう） 大友 眞吾です。
