今回のご相談はピッグスエード(豚革)の可愛いキュロットです。
まずはお電話でご相談頂いたのですが、状態をお聞きする限り何の変化を出すことなくシミだけ抜くのはかなり困難・・・と言うよりおそらく無理です・・・とお伝えさせてもらったご相談でした。
ピッグスエードの場合、皮革クリーニング専門店へ依頼しても風合いに変化が出てしまう物。
クリーニングするだけでも変化を出すことなく仕上げることが難しい素材です。
今回はラーメンをこぼされてしまったとの事で、当然ながら脂など油分、水溶性のシミが混ざっています。
皮革製品は通常の洋服と違い簡単にシミ抜きすることが出来ず、特にピッグスエードは部分的にシミ抜きなどしてしまうと色が簡単に抜ける、水分を付けるだけで縮むなど変化が出てしまいます。
裏側を見てみるとスープが浸透しているだけではなく表面を染めてある染料が溶け出し裏側に移動しています。
皮革製品はシミが完全に浸透してしまうと取り切るのが難しく、スエードの場合はシミや汚れを塗装して隠していくという作業ができません。
シミを塗装で隠していくと塗装により起毛している根本が埋まり質感に変化がでてしまうため、色が抜けてもシミをできる限り取り切り、染料で上手く色をあわせて染めて直していくしか方法がないんです。
染料は透明感があるためシミによる色の変化が出ていると染める色とシミの色が混ざり違う色に変化します。
なので・・・シミ抜きで広範囲に色を抜いてしまいシミも取れずに残ってしまうと元の状態に戻すことも綺麗に修復することもできない状態になってしまうため・・・かなり難しい作業となります。
何店かにご相談され断られたとの事ですが、受けてくれるお店はかなり少なくなる事例だと思います。
お電話の後、画像と共に頂いたメールからは、お客様のお人柄やお気持ちがとても伝わってききました。
「隣の席の方にラーメンをこぼされてしまいました。
大変謝罪頂き、そういった誠意もあった為、
当初あまり気にしていなかったのですが、私自身が食べ始めてから何分経過しても、
一向に乾いて薄くなるような気配もなく、更には、裏側へ段々と染み込んで冷たくなっていき、
お店を出る時でさえ、ましな状態にもなっておらず、まるで水をかけたままのような、
濡れたままの染みのような状態で、手のひら程の大きさの染みになっております。
何時間経っても染みが薄くなることはなく、現在もそのままです。
実際には乾いてきておりますので、その部分だけ固くなっております。
こちらの商品、大変気に入っており、また、まだ数回しか着用しておりません。
現在は販売も終了しております為、新たに購入もできず、悔やんでも悔やみき切れないといった心境です。
何店かクリーニング店へ持ち込みましたが、対応が出来かねるとお断りをされてしまいました。
こちらであればなんとかして頂けるかもしれないとお伺いをしました為
この度お問い合わせをさせて頂きました。
完璧な状態でなくとも、これくらいであれば着用できるかな?
という程へ、『まし』な状態にはならないでしょうか?」
絶対に粗相や失敗などしない人はいません。
相手の立場や気持ちを自分に置き換えて考えられる人で在りたいと私は思っています。
気持ちを伝えるって難しい事かもしれませんが・・・
今回のスカートはお客様の気持が伝わってこなければ受けていないかもしれません。
クリーニングに限らずですが、何とかしてあげたいってお店の人に思ってもらえたら
利益など関係なく親身になってやってくれる事は少なくないんです^^
お送りした後にお礼のメールも頂きましたので仕上がり画像と共にご紹介させて頂きます^^
そして仕上がりです。
2度の丸洗い、シミ抜きとして行きましたがシミも取りきれず残った部分、
色抜けも当然のようにでてしまいました。
色が抜けたといっても真っ白になるわけではないため、本体と同じ色を作り染めても
同じ色にはならないんです。
良く家庭でハイターなどが付きマジックなどで目立たないよう塗る方もいらっしゃいますが、
例えば黒が色抜けして赤茶系などに変化した場合でも、黒を塗っても黒にはならないんです。
黒の場合、赤青黄色を混ぜあわせて染料は作られているため、ハイターで青が抜け
赤茶色っぽく変化した場合は抜けた色を補色してから黒で染めていかないと黒にはならないんです。
ほぼ全ての色は赤青黄色を混ぜあわせて作られているため、色の変化がでてしまった場合、
本体と同じ色を塗っても元の色に戻ることはないんです。
色が抜け変化がでてしまった場合、抜けた色を補色して元の色に補正していくため、
こういった染色を色補正と言います。
今回も同様、変化した色に何色を入れていくと元のピンクに戻るかを考え色を補正して
合わせていますが・・全く違和感もなく同じ色に合わせるのはとても難しい・・・
お受けする前に風合いの変化が出ること、色が抜けた部分の染色は多少の違和感や色の違いは
出てしまうかもしれないと言う事、もし出てしまっても弁償など保証はできないと言う事を
ご了解頂いています。
どんな物でも、現状使えない状態でどのお店にも断られてしまう物でリスクが高い場合、
何かあったとしても新品を弁償するなど保障はできないんです。
服や繊維の説明、風合いに変化が出る、シミなど薄く出来ても取り切るのは難しいなど
ご相談時にご説明できるかどうかでそのお店のスキルがわかると思います。
仕上がりは新品の風合いが残っていたスカートでしたので変化が出ていること、
色入をした部分の違和感など私自身は見えているためお客様がどう思われるか
とても気になりながらお送りさせて頂いたのですが・・・
仕上がりをとても喜んで頂けましたのでホッとしました^^
最後にお客様から頂いたメールをご紹介させて頂きます!
兵庫県 N.H様より
先ほど商品受け取りました。
本当に感激ですm(;∇;)m★★
こんなにも復元して頂いているとはっ!!
元の汚れの状態は初めて見た人には説明しなくては全くわかりません。
本当に感謝しております。
この度は本当にありがとうございました!!
◆◇◆◇◆◇ 紹介している画像は、同じような状態でお悩みの方の
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◇◆◇◆◇◆ 参考になります様に独断で掲載させて頂いております
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◆◇◆◇◆◇ 掲載に関して不都合な事がございましたら
◆◇◆◇◆◇
◇◆◇◆◇◆ お手数ですが
youyuu@or.tv までご連絡願います
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