【洗い指定以外の工程に伴う保証について】

復元洗い等、洗い指定以外の工程を含む処理についてはクリーニングの保証対象外となります。
生地が耐え切れず溶けてしまったり、直せないほど変形してしまう等、
想定外の不具合が出てしまった場合は代金は頂かずご返品にはさせて頂いていますが、
弁償等の保証は一切できません。 それぞれ詳しく説明させて頂きますのでご了承願います。

   平均使用年数表はこちら   保証割合表はこちら

ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~

ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~

ブランドコート、変色・カビシミ・復元洗い参考価格 12000円~(2016年1月現在 税抜き)

貝ボタン、ブランド刻印ボタンなどは取り外してから洗い取り付け 1つ250円
力(ちから)ボタンの場合、1つ350円

ボタンは取り外さなくても問題がない事が多いですが破損した場合、代替にて取り付けはボタン代金がかかります。
ブランド刻印ボタンの場合、取り寄せての取り換え対応はお受けしておりません。

革巻きバックル、その他バックル類、付属品など取り付け取り外し 1つ500円~

古いお洋服の場合、糸切れしたり裏地の縫い代が少ない場合、縫い目が外れてしまうことがあります。
この場合、リフォームにて対応できますが実費がかかります。

代金は仕上がり後にご連絡させて頂き、代金引換か銀行、郵貯へ振り込み確認後の発送のみとさせて頂きます。


ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~

おしゃれ工房You友(ゆうゆう) 大友 眞吾です。

今回のご相談品は30年以上前に購入されたブランド名「ダックス」の綿コートです。
綿と言っても色々な撚りや織りがあり風合いとか質感もいろいろと違います。

当店の場合だと綿コートは「バーバリー」が一番多く、次いで「アクアスキュータム」かな。
最近の服はいろいろな加工をされているものが多くなり、加工されていると使っていてもいなくても、しまっておくだけで寿命が来てしまうものもあるため、10年、20年と愛用していくことが出来なくなります。

加工の中には2~3年程度で寿命が来てしまう物もあり、日本の法律で定められた賠償基準法ではボンディングなど接着加工されているものは2年程度、マッキントッシュ得意のゴム引きなどゴム樹脂が使われているものは3年程度とされています。

2年、3年と言うのは使われている材料、保管状態や気候などにより短くもなれば長くなることもあります。

マッキントッシュのゴム引きコートは色直しとテープ貼り直しなど受けており画像も撮ってありますのでご紹介の際に加工のことにも触れていきたいと思います。

今回は長年蓄積した汚れによる変色、点状に出ているカビ染み、クリーニングに依頼しても落ちきらずに残ってしまう汚れの蓄積などを復元洗いで出来る限り綺麗に取り、修復していったコートです。

もちろん、新品に戻すことは出来ませんので、出来る限り綺麗にします、と言う事でお受けさせて頂きました。

かなり年月が経っていますので、目には見えない生地の傷み、生地の性抜けなど出ている可能性もあり、想定外の事が起こってしまう可能性もありますが、賠償基準法に則って保証っていっても保証対象外(寿命)とされ保険金は出ないんです。

どこへ依頼しても取れないシミや変色など出てしまっている服の場合も同じで、新しくても着られない、使えない状態となってしまったモノは商品価値が認められないため、なんとか回復させようとして悪化させてしまった結果になっても、保証対象外となってしまいます。

こうしたこともあり、当店では現状使えない状態モノ、リスクのかかる作業を要するモノの場合は、弁償等保証はできないということを前提に、それでもよろしければできる限りのことをさせて頂きます。

今回のダックス綿コートも、諦めることが出来ずにしまってあり、
もしかしたら切れになるかもと、当店へ依頼してみたけど半ば諦めていたとの事。

お客様からは喜びのメールも頂けましたので、仕上がりと合わせてご紹介です^^

ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~

「弁償等、保証はできないけど、綺麗に出来るかどうか試してみることはできます。」

現物を見ながら詳しくご説明はさせてもらっていますが、リスクがかかる作業は保証できないという旨の説明をさせてもらい、お見積もり金額を出させて頂きます。基本、着られるレベルに出来なければどんなに手を掛けても代金は頂きません。

基本というのは、リスクがかかりすぎる状態でお断りしても、どうしてもと試して欲しいといったご相談もあり、実際に回復させる事ができなかった事例ほど、何倍も手間と時間を掛けてやっていますので、この場合は代金を頂きます。

弁償等保証はできないというご説明に対しては・・・

「それでは困るから」「そんな無責任な」「プロとしてどうなの?}

っと・・・お叱りをお受けすることもあります(滝汗)

マニュアルに沿った復元加工とか少し手を掛ける程度では綺麗にできないから、どのお店へ依頼しても取れないんです。
クリーニング業界の常識の範囲内の作業で綺麗にする事ができないものはその分その分リスクが伴ってくるんです。

扱い点数が増えれば増えるほど想定外の事も起きてしまう事もあります。
お客様にはその説明は聞いていないとか言われたりもしますが、想定外の事は、事前に説明はできないのです。

色々と試行錯誤していく中で、リスクのかかる作業をする場合は弁償、保証ができないというご説明をするに至っています。

ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~ダックス綿コートクリーニング・復元洗い~諦めていた30年前のシミ~

自画自賛するつもりはないのですが・・・
当店で綺麗にできなければどんなお店へ依頼しても綺麗にできることはないと思います。

ダメになってしまう状態とは色物の場合はムラムラに色が抜ける、生地の性が抜けている場合は本体が破れてしまったり裏地がボロボロに破れてしまったり、などですが、当店と同じように綺麗にするための洗いをしたとしたら、どのお店でも同じようになってしまうでしょう。

でも、試してみることで、諦めていたモノがまた着られるようになる可能性はかなりあります。
数字にすればお受けした服の95%以上はまた使って頂けるレベルにできていますから。

今回も30年前のシミや変色、カビシミがありましたが、試してみなければ、着ることもできなくしまったままですね。

バーバリー、アクアスキュータム、ダックスなど、定番、綿のオフホワイトのコートはとても丈夫。
だけど、綿製品の特徴として、エリや袖口、ポケット周り、裾周りなど、汚れが見える程度まで付着していると洗うだけでは取れずに残り蓄積していってしまいます。

シミも、付いて乾いた時点で簡単には取れなくなってしまうため、生地は大丈夫なのにシミや汚れが酷くなりすぎて着られないって事例がとても多いと思います。

当店の場合、ブランド綿コートのクリーニングは3800円~となりますが、全品、エリ、袖口はシミ抜きをしてから洗っていきますので、そのシーズンに付いた汚れは残さず除去、蓄積して取れにくい場合はシミ抜き代金(1箇所500円~)がかかります。

変色が出てしまっている場合はお見積りとなります。(エリの変色で3000円~)

これから春先にかけて綿コートの出番がやってきます。
長く綺麗に愛用していくためには、そのシーズンに付いた汚れは金額が高くなってもエリ、袖口などの皮脂、汗はシミ抜きで除去してもらうこととで、長く綺麗に愛用できるようになります。

取れない変色が出てしまったり、全体にカビシミ(オレンジ~茶系の点状のシミ)が出てしまっても、取る事ができますので、困った時にはご相談をしてくださいね^^

それでは最後に、お客様から頂いた喜びのメールをご紹介させて頂きます。


 静岡県  T・M様より
 
お礼のメールが遅くなってしまいました。

トレンチコート、驚くほどの仕上がりでした。

30年も前のシミの目立ったダックスが、ここまで綺麗になるなんて、、、

半ば諦めていたんです。

本当に有難うございました。

大事に着たいと思います。

本当に感謝の気持ちでいっぱいです。









 
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