※ 色直しする場合、メーカーから純正品としてはみなされなくなると言われています。
ご了解頂けた場合のみお受けさせて頂いております。
純正品にこだわる場合、メーカーもとへご相談ください。
エルメス・ドゴンです＾＾
お財布の中にもう一つ小物入れ？が入っていてこちらはほぼ新品の状態です。
今年の２０％ＯＦＦでは靴、ブーツ、バック、お財布のご依頼がとても多かったです。
中にはバックをまとめて５個、ブーツ、靴も４足、５足とまとめて持って来られたお客様もいらっしゃいました。
最近ではバック専門店が当店を紹介してくれたり、ブランド品リサイクルショップからの依頼もあり、
皮革製品のクリーニング、シミ抜き、染め直しが出来るお店としてゆっくりですが確実に広がってきました＾＾
このお客様は遠方の方でお電話でご相談を頂いたのですが、お客様からお話をお聞きすると、
実はこのお財布、表面が汚れてしまったためエルメスへクリーニング依頼されたとの事。
そして仕上がりを見てみると汚れが落ちたと言うより、
表面加工も剥がれ艶もなくなり所々色が剥げムラになり内側、小物入れと表の色が変わってしまい・・・
エルメスへ問い合わせてみたところ、色直しはできない、これが限界と説明されたとの事でした。
お客様はとってもがっかりされ、もう諦めて使われていなかったとのこと。
そして当店のブログを見てできる事なら綺麗に直して欲しいと宅配でお送り下さいました＾＾
エルメス、ヴィトン、シャネルなど、人気のあるブランドへは私も何度か問い合わせと言うか質問をしてみました。
これらの
ブランド品持っている方に覚えておいて欲しい事があります。
それは色が剥げたりシミになったりして染色をし直したりすると、
メーカー元では純正品として扱ってくれなくなると言う事。
実際には色って紫外線で退色もするし使っていれば汚れるし、スレにより傷み、
色は変化していきますので、ヌメ革とかは別としてある程度使われた物を色目だけで判断と言うのは
難しいとは思うのですが・・・
メーカー元（カスタマーズサポートセンター）以外で何かしらの手を加えてしまうと、
修理などをメーカー元へ依頼しても受けてくれなくなる可能性があると言う事です
お財布やバックなど色が剥げてしまった物等染色をしなおしてくれるお店がありますが、
どのお店でもメーカー元が新品時に使う染料や表面加工剤など、同じ物を使うことはできません。
純正の物以外を使って染色したり修復したりするわけですから純正品ではなくなると言うのはわかるのですが、
では、使っているうちに傷んで色が剥げたり紫外線により退色したりした場合はメーカー元で対応してくれるか・・・？
これも何度か確認をしたのですがどのメーカーも修理はしてくれたとしても染色はできないとの事です。
シミ抜きや汚れ落としなどは受けてくれる事もあるようですが、革製品の場合、シミ抜きすると高確率で色が剥げます。
このお財布も汚れは落ちたかもしれませんが・・・色も剥げてしまっています。
最初にメーカーからは説明も何もなく仕上がったらこの状態と言う事でしたが、
例えば当店がこの仕上がりでお客様にお渡ししたら・・・間違いなくクレームとなってしまいます。
染色をしていく場合、バックでもお財布でも新品時に近い色が残っている部分を探し、
できる限り同じ色を作り染めていきます。
できる限りと言うのは、使う染料、顔料、コーティング剤により発色も違えば艶も違います。
染色をしていくのも新品の皮を染めていくのではなく、退色したり汚れたり傷んだりしている皮を染めていきます。
取りきれない黒ずみやシミ、退色して変化した色が残っている上から染色をして行きますので、
たとえ新品時と同じ色が作れたとしても残っている色に影響され色が少し変わってしまう事もあります。
顔料で染めていく場合、色を重ねて濃く入れていけば最終的には同じ色になりますが、
重ねれば重ねるほど固くなったり風合いが変わったりしてしまいます。
新品時にかなり近い状態にできる物もあれば風合いや色が少し変わってしまう物もありますが、
汚れ具合、皮の傷み具合により仕上がりも変わってきます。
今回のお財布はもう一度取り切れていない汚れを落とした後、中の小物入れと同じ色を作り染め直しをしています。
今度はお客様ご自身がクリームなどで汚れを落としたりなどお手入れができるようにしてほしいというご希望だったので風合いと質感は多少変わってしまうけど染色も簡単に剥げないよう固着を重視し、トップコートも汚れが染み込みにくいよう集めに入れ光沢は出してほしいという極棒でしたので光沢を出して仕上げています。
当店で表面を作り直していく修復になるため、エルエンストしてではなくお客様の持ち物をm直していくという事でお上kしています。
このドゴン、いくつかやっていますがトップコートされていないんじゃない？って思うくらい、クリームで拭き取るだけで光沢も色も剥げてしまいます。
でもこれがエルメスドゴンの風合い、デザインなんでしょう。
このエルメスのお財布のお客様から「すごく綺麗になった
ヽ(^◇^*)/ 」とお礼のお電話を頂きました。
メーカーへ出したら３万円もかかったとの事で、初めから当店へ依頼すればよかった！と嬉しいお言葉を頂けました＾＾
今回の染め直し、トップコーティングで25000円です。
どんなに頑張っても新品に戻す事はできませんが・・・
色が剥げたり酷く汚れたりして使えない状態になってしまったとしてもメーカーでは
染色まではしてくれませんので、使えない物は使って頂ける状態に、そして
少しでも新品に近い状態に近づくよう修復していくのが当店の仕事です。
お財布やバックを今もたくさんお預かりしています。
どんな仕上がりになるのかは見ていただくのが一番だと思いブログでご紹介させて頂いています。
夫婦二人で全ての仕事をやっているためなかなか時間が取れなくブログの更新が思うように
できなくなってしまいましたが、少しでも多くご覧頂ける様これからも頑張って更新して
いきますのでよろしくお願いします
エルメスから正規品としてみなされなくなる、とご説明をさせてもらっていますが、使っていなかったしエルメスへ出すことはもうない、という事でご了解いただきお受けしています。
◆◇◆◇◆◇ 紹介している画像は、同じような状態でお悩みの方の
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◇◆◇◆◇◆ 参考になります様に独断で掲載させて頂いております
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at 2010年04月01日 00:59
