シミの除去率95％以上！しみ抜き専門店　おしゃれ工房You友

お客様から良く言われるのが「クリーニングに依頼
した時に説明など受けた事がない！」と言う事。

当店の場合、シミ抜き依頼が多いため、説明を
する機会が多いのですが、お客様はお金を払って
依頼する訳ですから疑問に思う事　心配な事
などをお店側に聞くべきだと思います

そして普段利用しているお店はどんな方針の
店なのかも知っておくべきだと思います。

クリーニング店って誰もが気軽に利用するお店
なのに知らない事がとても多いのでは？

ドライクリーニングがどんな洗いなのかさえ知らない方がとても多いと思います。

当店ではシミ抜き店頭実演会やクリーニング店がどんな機械や洗剤で洗ってどんな機械で仕上げているのか、
など知ってもらうためにクリーニング座談会、職場体験などもやってきました。

ドライ溶剤とはこんな物と言う事で見て臭いをかいでもらったりもしたのですが、
ドライ溶剤を見たの初めてという方ばかりでした。

そして臭いを嗅いでもらうと・・・クリーニングから帰ってきた時する臭い！
と臭いは知っている方が多いことにも驚きましたが・・・
っていうかぁ～・・・本来臭いは残っていてはいけない物なんですけど・・・(-_-;)

当店のお客様はクリーニングに興味をもっておられる方がとても多いのか色んな事を質問されます。
普段疑問に思っていてもなかなか聞く事ができない、と言う方も多いようです。

クリーニング店にはお預かりした衣類をどんな処理方法で洗っているか等、説明する義務があるんです。
※クリーニング業法が平成１６年に１０月に改正され法律で義務付けられました。

今回もお客様にカビシミを取るための説明とリスクを丁寧にご説明しました。
一番心配だったのはスパンコールの色が抜けるかもしれないと言う事。

カビシミを取るための洗いはかなり強い洗剤と漂白剤を使っていきます。
完全に色が抜けないにしろ、所々色がはげてしまう可能性があります。

ただ、お客様はこのままではどうせ着る事ができないから・・・
「ダメになったら諦めるからやってみてください」　＝　通称　ダメ元　（笑）
と言う事で復元洗いをすることになりました。

当店は成功報酬で代金を頂いていますので、綺麗にできたら２５００円、
着られる状態にできなければ代金は頂きません、と言う事でお預かりです＾＾

お客様が代金を支払う時は必ず綺麗になっている時です。
この方法はとても喜ばれています！

このお客様は初めてご来店くださった方でしたが、知人から紹介されたとシミ抜きを３点持ってきてくださいました。
何度クリーニングに依頼しても取れない物ということでしたが３点とも綺麗になりとても喜んでくださいました＾＾

普段利用しているお店はどんなお店？
私の服はどうやって洗われてる・・・？

店を選んで利用するのはお客様です。

お店をもっと良く知って上手に利用してください＾＾


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