ちょっと前に記事にしたアクアスキュータムのコートです。
クリーニング店はどのお店もシミ抜き、復元加工などを宣伝しています。
しかし依頼しても満足のいく仕上がりにならない事が多く、お客様の信用はなくなっています。
ネットで紹介する記事の画像も画像処理してるのでは？なんて話もちらほらと・・・。
ネット宅配でお受けした物はほとんどのお客様からメールを頂いております。
そこで、お客様から許可を頂けたメールを紹介してみたいと思います＾＾
まずはこのアクアスキュータムをお送りし、頂いたメールから紹介したいと思います。
このコートの持ち主であるお客様自身も見ていますので、作り話は載せられません！
実際のお客様の言葉を聞いてください＾＾
件名 コートのお礼。
コート届きました。
早速仕上がりを確認して、あまりのきれいさにびっくり！
いろんなクリーニング屋さんに染み抜きの依頼をしましたが
いつも中途半端な仕上がりで満足のいくものではありませんでした。
でも、今回は120％大満足です。
思わずダンナにも見せて、ふたりで「すごーい！」を連発してしまいました。
リフォームしていただいた部分も、とてもきれいな仕上がりで
やはり総取替えしてよかったです。
あそこまでボロボロになっていたコートを新品同様に仕上げていただきまして
本当にありがとうございました。
これでこのコートも、あと10年は着てあげられます。
また、染み抜きの依頼をさせていただきますので
その際には宜しくお願いいたします。
手間がかかる分、代金も安価ではできなく、今回は合計２万円以上の金額がかかっています。
それでもお客様から喜びのメールを頂ける仕事ができました＾＾
そしてこのメールをブログで紹介してもいいですか？とメールでお聞きしたところ、
メール内容掲載の件ですが、役にたつのなら是非お使いください。
しかし、画像処理をしているなんて酷いことを言う人がいるのですね。
でも、私は実際に新品の状態に戻していただいたので
誰がなんと言おうと皆さんにお勧めしますよ！
それでは、次回依頼の際には、またよろしくお願いいたします。
とお返事を頂けました＾＾
新品に戻す事はできませんが・・・お客様には新品にかなり近い仕上がりと見ていただけました＾＾
着られない状態の服は着られるレベルにできなければ代金は頂きません。
これは仕事に自信があるからと言う事ではありません。
諦めきれない服が本当にダメなのかどうか、
試してもらう事すらできないと言うお客様もたくさんいらっしゃると思います。
シミ抜き、状態の酷い服の復元は、１００％取れますと言う職人はいません。
実際、やってみないと結果は出ないのです。
ただ、試す事もされなければ・・・１００％取れることはありません。
どうにもできないものもあります。それも全力で取り組んだ結果なら・・・
お客様に胸を張ってダメでしたとお伝えする事ができます！（笑）
実際にはダメな時は海より深く落ち込んだりしますが・・・。
お客様の喜びの声はこの仕事をしていて一番の喜びであり励みになります＾＾
次回もう一つお客様から許可を頂いたメールを紹介したいと思います＾＾
at 2007年08月30日 20:41
