【洗い指定以外の工程に伴う保証について】

復元洗い等、洗い指定以外の工程を含む処理についてはクリーニングの保証対象外となります。
生地が耐え切れず溶けてしまったり、直せないほど変形してしまう等、
想定外の不具合が出てしまった場合は代金は頂かずご返品にはさせて頂いていますが、
弁償等の保証は一切できません。 それぞれ詳しく説明させて頂きますのでご了承願います。

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ヘアカラーのシミ抜き~美容室様からの依頼~

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今回は美容室様からの依頼です。
不思議な物で、そう頻繁にはないようなシミのご相談が一件あると続けて同じご相談がお受けしたりします。

先週から今週にかけ、ヘアーカラーや染め粉が付いてしまったと言うご相談が5件ありました。
いずれもクリーニング店へシミ抜きに出しても取れなくて困っていたとの事。

今回はシミ抜きをするお店へ依頼したとの事で少しは薄くなったとの事。
でもこれではお客様へお渡しする事ができなく・・・弁償になってしまいます。

シミ抜き依頼して仕上がるまでに2週間程度の時間がかかってしまっているとの事で、
出来れば早く・・・と言うご相談でした。

今回、続けてあった染め粉のシミ抜き依頼の中で、塩素系漂白剤を付けてしまった服がありました。
焦って何とかしようと思いつけてしまったと思いますが・・・
染め粉のシミより10倍以上大きな変色が出てしまっていて・・・

染め粉は簡単に取れたのですが塩素焼けによる変色処理がとても大変な作業になってしまいました。
染め粉、ヘアカラーは酸素系漂白剤でも塩素系漂白剤でも取る事は出来ません。

美容室など仕事で染め粉を使っている方なら簡単には取れない事はわかっていると思いますが・・・

ただでさえ取れにくいシミを取れない方法で手を加えてしまうとさらに取れにくくなってしまいます。
滅多にはない事故だと思いますのでまだ付けてしまった経験がない方もいらっしゃると思います。

ヘアーカラーでも染め粉でもほとんどの物は取る事が出来ます。

そこで取れないシミとならないよう家庭で髪を染めている方、美容室の方に覚えておいて欲しい事があります。



ヘアカラーのシミ抜き~美容室様からの依頼~ヘアカラーのシミ抜き~美容室様からの依頼~染め粉やヘアーカラーは付けてしまったら取れない物と諦めている方もいらっしゃると思います。

実際美容室では付けてしまった時のために保険をかけていると聞きました。

それでも、弁償の前に何とか取れない物かと何軒もシミ抜き相談へ走り回っている方を見てきています。

3軒、4軒とシミ抜き依頼をしそれでも取れなくてと持ってきて下さったお客様はシミ抜き代金はかからなくてもクリーニング代金が全てかかっています。


今回のシミ抜き代金は3000円でしたが、当店の場合シミが取れなければ代金は頂きません。
何軒も依頼しているお客様の場合、当店のシミ抜き代金以上の物をすでにかけてしまっている方も多いんです・・・。

シミは基本的に時間が経てば経つほど取れにくくなり、取れない方法で手を加えてしまったり熱処理をしてしまうと取れにくくなるだけではなく取れなくなってしまう物もあります。

手を入れてしまったとしても手間がかかってしまうだけでほとんどの物は取れるのですが・・・
手間がかかる分、シミ抜き代金もかかってしまうことになります。

ヘアカラーと染め粉は漂白剤を使っても取る事が出来ません。
家庭で取る事は出来ないシミの一つです。

そして酸化すればするほど定着してしまうため時間とともに取れにくくなりますし、
一番取れにくくなってしまうのがクリーニング店へ依頼し乾燥、仕上げなどで熱をかけられてしまうことです。

空気中に酸素があるため、時間とともに酸化していきますが、熱を掛けられると酸化が一気に進み強く定着してしまいます。クリーニング店へ依頼すると乾燥と仕上げで2回熱をかけられてしまうことになります。

染め粉やヘアーカラーを取る事が出来るお店ってかなり少ないです。
色柄物の場合、シミと一緒に色柄も抜けてしまう事も多く、シミ抜き方法を知っていても染色して直す技術を身に付けていないとシミする事が出来ないんです。

お客様ご自身が粗相して付けてしまった場合、着用していればわからないレベルまで取れれば喜んでいただけますが、美容室や化粧品店などお店でつけてしまった場合は完璧に取れないとお客様に納得して頂けません。

美容室様からのご依頼はほとんどの場合かなり取れにくくなっている状態で当店へ持ってこられます。
クリーニング店へ依頼した場合、シミ抜きと看板に書いてあったから、綺麗にシミが取れている画像があったから依頼したとお客様からお聞きします。

シミ抜きができるお店へ、とブログで書かせて頂いていましたが・・・
どのクリーニング店もシミ抜きを宣伝しています。
お客様にはどのお店が確実にシミ抜きしてくれるのか判断ができませんね・・・

確実に取らなければいけないシミはとにかく何もしないで当店へご相談下さい。
持って来られる方は出来る限り早く持ってきてください。

ウール製品に付いた場合など、熱処理されてしまうと地色まで抜きながらシミ抜きしても薄く残ってしまう場合があります。薄くでも残ってしまうと染色して直しても元通りに戻せない事もあります。

物凄く手間がかかり、それでも取りきれない場合などとても辛いく・・・
そのまま持って来てくれていたらなぁと思う事は少なくありません。

弁償してもらうってお客様ご自身もあまり気持ちの良い物ではではないと思いますし、
綺麗にシミが取れてくれればお客様もほっとしてくださると思います。

どんな仕事でも内容によりどうしても0%にできない事故ってあります。
事故が起きてしまっても平穏無事に解決できるようお役に立てたら、と思います。


      紹介している画像は、同じような状態でお悩みの方の  
      参考になります様に独断で掲載させて頂いております  

      掲載に関して不都合な事がございましたら         
      お手数ですが youyuu@or.tv までご連絡願います 



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この記事へのコメント
情報有難う。
確かに、そういう悩みがあります。
Posted by sun2 at 2010年06月22日 11:28
シミが付いてしまったら
①何もしないで 
②素早くゆ~ゆ~へ
と、心得ております<(_ _)>
Posted by サプリメント管理士サプリメント管理士 at 2010年06月22日 15:36
sun2さんへ^^
 コメントいただき有難うございます(*^▽^*)
 これからもいろいろな情報を提供していきたいと思いますので
 よろしくお願いします♪



サプリメント管理士さんへ^^
 毎度ご利用いただきありがとうございます(o*。_。)oペコッ♪
 りっちゃんの素早さには誰も勝てないでしょう!!
 近所でよかった(笑)
Posted by おしゃれ工房You友 at 2010年06月23日 08:59

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